Trong bối cảnh kinh tế Hà Nội phát triển mạnh, hàng nghìn doanh nghiệp mới được thành lập mỗi năm, nhu cầu vệ sinh văn phòng Hà Nội trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Một văn phòng sạch sẽ không chỉ mang đến sự thoải mái cho nhân viên mà còn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt đối tác và khách hàng. Tuy nhiên, không phải dịch vụ nào cũng đáp ứng được chuẩn mực chất lượng cao, đặc biệt là trong môi trường làm việc hiện đại, nơi tiêu chuẩn về sức khỏe, an toàn và hiệu quả vận hành ngày càng khắt khe.
KlinClean tiên phong mang đến quy trình 5 bước vệ sinh văn phòng chuẩn ISO, áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 9001 (quản lý chất lượng), ISO 14001 (quản lý môi trường) và ISO 45001 (an toàn lao động). Nhờ đó, dịch vụ không chỉ dừng lại ở việc làm sạch bề mặt mà còn đảm bảo sạch sâu từng ngóc ngách, duy trì môi trường làm việc lành mạnh, giảm thiểu rủi ro sức khỏe và nâng cao hiệu suất cho doanh nghiệp.
Contents
Bước 1: Khảo sát, đánh giá hiện trạng và lập kế hoạch chi tiết
Trước khi bắt đầu công việc, đội ngũ KlinClean tiến hành khảo sát miễn phí và chi tiết toàn bộ văn phòng. Đây là bước khởi đầu quan trọng nhằm xác định chính xác tình trạng vệ sinh, diện tích, số lượng phòng, mức độ bẩn của từng khu vực (khu vực làm việc chung, phòng họp, pantry, toilet…).
– Đánh giá cấu trúc: Xác định loại vật liệu sàn (thảm, gạch, đá, gỗ), chất liệu nội thất (da, nỉ, kính), và các khu vực đặc biệt (phòng máy chủ, phòng họp quan trọng).
– Xác định mức độ bẩn: Đánh giá mức độ bụi bẩn, vết ố, vi khuẩn tại các khu vực có mật độ sử dụng cao như sảnh, pantry và nhà vệ sinh.
– Phân vùng ưu tiên: Khoanh vùng các khu vực cần vệ sinh chuyên sâu (ví dụ: khu vực kỹ thuật, phòng giám đốc) và các khu vực cần duy trì vệ sinh liên tục (sảnh tiếp tân).
Với bước khảo sát kỹ lưỡng, KlinClean đảm bảo dịch vụ vệ sinh văn phòng Hà Nội diễn ra khoa học, minh bạch và phù hợp đặc thù từng doanh nghiệp.
Dựa trên kết quả khảo sát, KlinClean xây dựng một kế hoạch vệ sinh chi tiết, được cá nhân hóa cho từng doanh nghiệp, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn ISO nghiêm ngặt:
– Thiết lập chu kỳ và tần suất: Chia công việc thành vệ sinh hàng ngày, vệ sinh định kỳ (giặt thảm, lau kính…), và vệ sinh tổng thể.
– Phân công nhân sự và ca làm việc: Sắp xếp nhân viên và ca làm việc (trước giờ làm, trong giờ làm, ngoài giờ hành chính) để không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của văn phòng.
– Máy móc và hóa chất: Lựa chọn máy móc công suất phù hợp và hóa chất chuyên dụng (có chứng chỉ an toàn, thân thiện môi trường) cho từng loại bề mặt.
Quá trình này đảm bảo mỗi dịch vụ vệ sinh của KlinClean đều được thực hiện có mục tiêu rõ ràng và tối ưu chi phí cho khách hàng.
Bước 2: Chuẩn bị nhân lực, thiết bị & hóa chất đạt chuẩn
Sau khi có bản kế hoạch chi tiết, KlinClean tiến hành chuẩn bị đầy đủ nhân sự, dụng cụ và hóa chất trước khi bước vào giai đoạn vệ sinh.
– Nhân lực: đội ngũ được đào tạo định kỳ, sở hữu chứng nhân WSQ và chứng chỉ an toàn lao động, tuân thủ quy định về phòng cháy chữa cháy và sử dụng hóa chất.
– Thiết bị: sử dụng máy hút bụi công nghiệp, máy chà sàn liên hợp, cây lau sàn microfiber, khăn lau, phân loại theo mã màu để tránh lây nhiễm chéo, thùng rác có nặp đậy…
– Hóa chất: 100% sản phẩm có CO, CQ, thân thiện với môi trường, đáp ứng tiêu chuẩn ISO 14001. Một số dung dịch đạt chứng nhận LEED, phù hợp xu hướng văn phòng xanh tại Hà Nội.
– Quản lý dụng cụ: áp dụng quy tắc 5S để đảm bảo sắp xếp gọn gàng, dễ kiểm soát và hạn chế rủi ro.
Nhờ sự chuẩn bị bài bản, KlinClean đảm bảo toàn bộ quá trình vệ sinh văn phòng diễn ra an toàn, hiệu quả và đạt chuẩn quốc tế.
Bước 3: Thực hiện vệ sinh thô & tinh
Khi nhân sự và thiết bị đã được bố trí đầy đủ, quy trình vệ sinh chính thức bắt đầu. KlinClean chia thành 2 giai đoạn: vệ sinh thô và vệ sinh tinh, nhằm đảm bảo mọi ngóc ngách trong văn phòng đều được làm sạch triệt để.
– Vệ sinh thô:
- Thu gom rác thải, phân loại tại nguồn (tái chế, hữu cơ, vô cơ).
- Hút bụi toàn bộ sàn, thảm, ghế nỉ, rèm cửa bằng máy hút công nghiệp công suất lớn.
- Lau sạch bụi trên bàn làm việc, tủ hồ sơ, kệ trưng bày, thiết bị điện tử bằng khăn microfiber kháng khuẩn.
– Vệ sinh tinh:
- Dùng hóa chất khử khuẩn chuyên dụng để lau tay nắm cửa, công tắc điện, điện thoại bàn, máy photocopy – những bề mặt có tần suất tiếp xúc cao.
- Đánh bóng sàn bằng máy chà liên hợp, xử lý các vết bẩn cứng đầu bằng pad chuyên dụng.
- Vệ sinh kính, cửa sổ, vách ngăn bằng dung dịch trung tính, đảm bảo không để lại vệt.
- Khu vực nhạy cảm (toilet, pantry): cọ rửa bồn cầu, lavabo, khử mùi, nạp giấy và xà phòng rửa tay.
Bước 4: Kiểm tra chất lượng và nghiệm thu
Sau khi hoàn tất công đoạn làm sạch, KlinClean tiến hành bước kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt.
1. Quy trình kiểm soát 3 lớp
– Lớp 1 (Kiểm tra của nhân viên): Mỗi nhân viên tự kiểm tra khu vực được phân công theo checklist tiêu chuẩn.
– Lớp 2 (Kiểm tra của Giám sát): Giám sát khu vực kiểm tra ngẫu nhiên và tổng thể theo checklist đã được lập từ.
– Lớp 3 (Kiểm tra của khách hàng): Đại diện Ban Quản lý hoặc văn phòng kiểm tra và xác nhận chất lượng dịch vụ vệ sinh.
2. Điều chỉnh
Nếu phát hiện bất kỳ điểm nào chưa đạt chuẩn (như vết ố sót lại, mùi ẩm mốc nhẹ), đội ngũ vệ sinh sẽ lập tức xử lý lại cho đến khi đạt yêu cầu của khách hàng.
3. Hoàn thiện
– Đặt lại đồ đạc về vị trí ban đầu (ghế, thảm lót chân).
– Thu dọn và vệ sinh sạch sẽ máy móc, dụng cụ.
– Thu gom rác thải đúng nơi quy định.
Bước 5: Báo cáo, nhận phản hồi từ khách hàng
Bước cuối cùng này là yếu tố giúp KlinClean duy trì chất lượng dịch vụ vệ sinh ổn định và liên tục cải tiến.
1. Lập báo cáo chi tiết
Gửi báo cáo công việc hàng ngày/định kỳ cho Ban Quản lý văn phòng, bao gồm:
– Danh sách công việc đã thực hiện.
– Thời gian thực hiện.
– Kết quả kiểm tra chất lượng.
– Các vấn đề phát sinh (nếu có, ví dụ: vật dụng bị hỏng hóc cần báo cáo bảo trì).
2. Thu thập phản hồi ý kiến từ khách hàng
KlinClean thường xuyên lấy ý kiến phản hồi từ khách hàng về chất lượng dịch vụ vệ sinh thông qua biểu mẫu hoặc gặp mặt trực tiếp. Mọi góp ý đều được ghi nhận và đưa vào kế hoạch đào tạo, cải tiến dịch vụ.
Kết luận
Trong một thị trường cạnh tranh như Hà Nội, nơi sự chuyên nghiệp được đặt lên hàng đầu, việc lựa chọn một đối tác vệ sinh văn phòng uy tín là quyết định chiến lược. Quy trình 5 bước vệ sinh văn phòng chuẩn ISO của KlinClean không chỉ là lời cam kết về chất lượng mà còn là minh chứng cho sự chuyên nghiệp, tận tâm trong từng công đoạn.
KlinClean tự hào là đối tác vệ sinh văn phòng mang lại không gian làm việc sạch sẽ, an toàn và chuyên nghiệp nhất, giúp doanh nghiệp bạn nâng cao hình ảnh và thúc đẩy năng suất.
Liên hệ ngay để nhận tư vấn và báo giá dịch vụ vệ sinh văn phòng Hà Nội trọn gói, chuyên nghiệp.
